Intente eliminar o eliminar todas las copias de seguridad ubicadas aquí: ~/Library/Application Support/MobileSync/Backup

Descargue e instale la última versión de Tansee iPhone Message Transfer para Mac desde aquí.

Si el problema persiste, intente los siguientes pasos:

Haga una copia de seguridad de su iPhone usando Finder en su Mac.

Ejecute Tansee sin conectar su iPhone.
En la pestaña 'Copia de seguridad de iTunes' de Tansee, haga clic en su iPhone.