El primer paso es instalar la última versión del software Tansee. Descargue la versión para Windows desde aquí o la versión para Mac desde aquí.

Instale y abra el software que descargó en el paso anterior.
Siga la Guía para Windows o la Guía para Mac, dependiendo de su sistema operativo.
Por favor sea paciente. Si tiene una gran cantidad de aplicaciones o fotos, es posible que la lectura de los datos tarde más tiempo, posiblemente varias horas como máximo.

Si el problema persiste, siga estos pasos para la versión de Windows:
Ejecute iTunes y haga una copia de seguridad de un iPhone o iPad usando iTunes en su PC.
Ejecute Tansee sin enchufar su iPhone. En la pestaña 'Copia de seguridad de iTunes' en Tansee, haz clic en tu iPhone.

Para la versión para Mac, intente lo siguiente:
Haga una copia de seguridad de su dispositivo iOS usando Finder en macOS.
Ejecute Tansee sin enchufar su iPhone. En la pestaña "Copia de seguridad de iTunes" en Tansee, haz clic en tu iPhone.